안녕하세요 고객님
자연의품격입니다.
먼저 이번 이슈로 인해 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
말씀하신부분처럼, 에톡시퀸은 불검출된것이 맞으나, 크릴오일 제품 중 캐나다 완제품으로 수입한 제품에서 원료 추출 시 사용할 수 있는 용매(헥산)이나, 기준치를 초과하여 회수하게 되었습니다.
해당 제품은 전체 몰이 아닌 일부 5개 몰에서만 판매 진행하였으며 현재는 판매하고 있지 않는 제품입니다. (제품명: 크릴오일)
헥산은, 일일 허용 노출량을 고려해봤을 때, 이번 검출된 함량은 인체에 해를 끼칠 수 있는 수준은 아니며
다만, 식약처에서 정한 관리 기준치를 초과하였기 때문에 해당 내용으로 환불 회수조치 안내가 나갔습니다.
문자받으신 그 상품이외 현재 드시는 상품이 어떤 상품인지 정확히 알수없으나, 현재 판매중인 크릴오일 제품들은(크릴오일1000, 크릴오일맥스1000, 레드크릴오일, 남극크릴오일) 모두 검사 완료했으며, 섭취하시는데 적합한 제품이오니 안심하고 섭취하셔도 됩니다.
심려를 끼쳐드려 다시한번 죄송합니다. 추가적으로 문의사항은 언제든지 자연의품격 고객센터 1600-8741로 문의부탁드립니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
쿠팡과 G마켓에서 이회사 제품의 크릴오일을 주문해서 먹고 있어요 얼마전 크릴오일에서 나쁜성분이 검출 됐다고 여러 회사 제품을 회수 할때 GNM은 포함이 안되고..
또 광고 젤 위에도 안심하고 먹으라고..
에톡시퀸은 검출되지 않았다는 말에 구입해 먹는데요..
오늘 쿠팡서 문자를 받았어요
환불 회수조치를 한다는..
이유는 헥산부적합..
먼가요? 벌써 다 먹었는데..
돈 이야 안받아도 괜찮지만..
혹시 몸에 좋으라고 먹은 약 때문에 더 문제가 새기는거 아닌가요?
지금 먹고있는 제품도 문제가 있는지 모르겠고..
솔찍한 답변 부탁드려요
오메가 3 상태 
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